Часто задаваемые вопросы
Общие
Являются ли предоставляемые вами продукты на 100% новыми и оригинальными?
Да, мы гарантируем, что все наши продукты на 100% новые и оригинальные. Каждый товар является подлинным, без имитаций, подделок или восстановленных товаров, что гарантирует получение наиболее надежных оригинальных продуктов.
Какие бренды предлагает Ind Auto Parts?
Ind Auto Parts предлагает широкий ассортимент продукции всемирно известных брендов, таких как ABB, Allen-Bradley, SIEMENS, Schneider, Fanuc, Panasonic, Fuji, GE, Omron, Mitsubishi, Honeywell, Rexroth, Phoenix, Weidmueller, Emerson, Westinghouse, Woodward и другие. Если вам нужны продукты других брендов, не указанных в списке, свяжитесь с нами. У нас обширная и разнообразная цепочка поставок для удовлетворения ваших потребностей в промышленной автоматизации.
Почему стоит покупать у нас, а не у других поставщиков?
Мы являемся универсальным поставщиком промышленной продукции, предлагая широкий ассортимент ведущих брендов отрасли, включая ABB, Allen-Bradley, SIEMENS, Schneider, Fanuc, Panasonic, Fuji, GE, Omron, Mitsubishi, Honeywell, Rexroth, Phoenix, Weidmueller, Emerson, Westinghouse, Woodward и другие. Мы стремимся предоставить вам универсальное решение, гарантируя удовлетворение всех ваших промышленных потребностей.
Предложение
Как долго действует ваше предложение?
Учитывая значительные колебания рыночных цен, но также принимая во внимание сроки подачи заявки вашей компанией, Ind Auto Parts предлагает 15-дневный срок действия всех предложений, чтобы вы могли уверенно выбрать нас. Однако, если ваше предложение истекло, свяжитесь с sales01@fanuccontrols.com, чтобы запросить новое.
Как быстро я могу получить предложение от вашей компании?
Если вам срочно нужна деталь, позвоните нам напрямую по номеру +86 180 5008 2744, и наш торговый представитель будет готов помочь вам в любое время.
Каковы дальнейшие действия после подтверждения предложения?
После подтверждения предложения мы отправим вам счет на оплату. В то же время мы уведомим наш склад о подготовке товара к упаковке, чтобы отгрузка могла быть осуществлена сразу после получения вашего платежа.
Обслуживание
Каковы сроки доставки?
Если товары есть в наличии, обычно это занимает 2-3 рабочих дня. Для крупных заказов обычно требуется 10-15 рабочих дней после оплаты. В любом случае наша команда заранее согласует с вами сроки доставки, чтобы вы могли оформить заказ с уверенностью.
Предлагаете ли вы услуги ускоренной доставки?
Да, мы предлагаем услуги ускоренной доставки, чтобы удовлетворить ваши срочные потребности в кратчайшие сроки. Для получения дополнительной информации об ускоренных вариантах свяжитесь с admin@indautoparts.com.
Что делать, если я получил не тот товар?
Если вы получили не тот товар, немедленно свяжитесь с торговой командой Ind Auto Parts. Кроме того, сделайте фотографии неправильного товара и как можно скорее отправьте их нам. Наша команда проверит проблему и предложит вам соответствующее решение.
Что делать, если мой товар был поврежден во время доставки?
Мы надеемся, что этого никогда не произойдет, но если это случится, немедленно позвоните в наш отдел обслуживания клиентов по номеру +86 18159292854 или напишите нам на sales01@fanuccontrols.com. Мы будем работать с вами, чтобы найти решение и устранить проблему как можно быстрее.
Как я могу убедиться, что полученный товар соответствует изображениям?
Мы понимаем ваши опасения. Если вы хотите проверить соответствие товара перед покупкой, не стесняйтесь обращаться к нашей торговой команде. Мы можем предоставить фотографии или видео товара для помощи в проверке.
Если вы также хотите подтвердить спецификации деталей, вы можете посетить официальный сайт бренда товара, ввести модель товара для поиска и получить наиболее точную информацию. Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
Платежи
Какие методы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем следующие методы оплаты:
T/T (Телеграфный перевод)
PayPal
Western Union
Пожалуйста, выберите наиболее удобный для вас метод оплаты.
Если вы хотите использовать другой метод оплаты, свяжитесь с нашей торговой командой, и мы согласуем с вами соответствующие детали оплаты.
Упаковка
Как вы упаковываете мои товары?
Метод упаковки зависит от размера и веса товара.
Для мелких деталей мы обычно используем пятислойные гофрированные коробки с защитной оберткой.
Для более крупных или тяжелых товаров мы используем усиленные методы упаковки, такие как деревянные ящики, чтобы обеспечить надежную защиту товара во время доставки.
Можете ли вы предоставить спецификации упаковки для товаров?
Да, мы можем предоставить спецификации упаковки для товаров. После завершения внешней упаковки мы предоставим вам окончательные спецификации упаковки, чтобы вы могли проверить стоимость доставки.
Гарантия
Предлагаете ли вы гарантийное обслуживание после продажи?
Да, мы предоставляем 2-летнюю гарантию на все наши продукты. Для получения конкретных условий гарантии ознакомьтесь с нашей гарантийной политикой для получения дополнительной информации.
Что покрывает ваша гарантия на продукт?
Ind Auto Parts гарантирует, что любой продукт, используемый в коммерческих целях, будет покрываться гарантией в течение 2 лет с даты покупки, если он имеет дефекты изготовления или материалов при нормальном использовании. Если Ind Auto Parts определит, что продукт имеет дефекты материалов или изготовления, мы покроем расходы на доставку дефектного продукта. Кроме того, мы решим, отремонтировать или заменить продукт по нашему усмотрению.
Доставка
Какие варианты доставки вы предлагаете?
В Ind Auto Parts мы предлагаем различные варианты доставки, включая UPS, FedEx, DHL и другие.
Если у вас есть собственный экспедитор, вы также можете выбрать предпочтительного курьера, и мы полностью сотрудничаем.
Могу ли я использовать другую службу доставки?
Да, вы можете выбрать использование собственной службы доставки. Как упоминалось, вы можете выбрать предпочтительного курьера, просто организуйте его для получения посылки, и мы полностью сотрудничаем с вашими договоренностями.
Каков срок доставки?
Точный срок доставки зависит от выбранного вами метода доставки. Если вы выберете экспресс-доставку, срок доставки обычно составляет 4-8 рабочих дней. Если вы выберете морскую перевозку, срок доставки составляет примерно 25-45 дней.
